多地公共自行车退场，陪伴杭州17年“小红车”为何越来越“懂”大家？

近日，多地(duōdì)宣布公共自行车项目停止运营，涵盖安徽(ānhuī)、山东、黑龙江等地。

2008年，杭州(hángzhōu)公共自行车在西湖边正式上线(shàngxiàn)，被杭州人亲切(qīnqiè)地叫成“小红车”，至今已进入第17个年头，已然成为杭州的一张名片。

那么，杭州“小红车”目前运营情况(qíngkuàng)怎么样？

6月4日上午10点多，杭州市中心的(de)几处(jǐchù)“小红车”站点，前来借还车的市民(shìmín)不少，得益于工作人员的及时补充，站点内的车辆供应充足。

市民袁先生(yuánxiānshēng)说，自己(zìjǐ)平时首选“小红车”，“一般情况我都选择公共自行车，还车点比较多还是很方便的。”

张(zhāng)先生(xiānshēng)说，部分“小红车”现在可以通过“电子围栏”无桩还车，还有亲子车等供选择，“感觉它是在不断优化的”。

刘阿姨家住闸弄口附近(fùjìn)的(de)小区，离闸弄口地铁站大约有1公里的距离，如果步行需要约15分钟的时间。“我每天下班通勤都要骑小红车的，解决地铁站到小区的‘最后一公里’，非常便捷。”刘阿姨说，小红车租借一个小时内(nèi)都是(shì)免费，算是杭州市民的一项福利，扫码(sǎomǎ)就能租借，也没有次数的限制，使用起来体验感不错。

订单量(liàng)98%都是免费用户

这些年小红车也在(zài)与时俱进

事实上这些年，小红车也(yě)在与时俱进，不断更新。

杭州市公共自行车交通服务发展有限公司副总经理周霏强介绍，在刷卡时代，一张交通卡，就可以将(jiāng)地铁、公交、自行车串联起来，实现一卡通全城。2016年则推出了扫码租车，2019年重新(chóngxīn)推出了亲子小红车，2021年推出了“信用免押金(yājīn)”服务，2022年落地了“电子围栏”，实现无桩租还车……包括延时还车、隔夜(géyè)还车、外国人免押金租车等(děng)服务，都不断(bùduàn)提升着小红车便捷度。

一组数据显示(xiǎnshì)，小红车目前在杭州主城区有四千多个服务点位，车辆整体投放数量在97000辆左右，实际(shíjì)车辆运营数有70000多辆(duōliàng)，运营状况良好。

在(zài)刚刚过去的春季客运(kèyùn)（3月8日至5月12日）期间，小红车主城区累计租用量达到了1250万人次，日均接近20万人次。

那么，杭州小红车的优势在哪里？为什么能(néng)在多地宣布公共自行车项目停止运营的背景(bèijǐng)下脱颖而出？

“杭州的公共自行车项目起步比较早，2008年我们(wǒmen)是全国第一个真正意义(yìyì)上的城市公共自行车项目。”在周霏强看来，小红车(xiǎohóngchē)在长期的发展过程中形成了独特的“杭州模式”：即政府主导、公交(gōngjiāo)运作；公益定位、市场操作；纳入体系、政策保证；市民支持、便民利民。

具体(jùtǐ)来看，周霏强说(shuō)，杭州公共自行车在2008年推出之时就明确了自身“公共交通组成部分”的(de)定位，在服务点的建设过程中，便围绕地铁站、公交站、小区、写字楼、商场等进行布局，方便市民通勤，2024年又开展了点位优化工作(gōngzuò)，通过拆除、迁移、新建、改造的形式，让整体点位布局更合理(hélǐ)。

周霏强透露，今年小红车在主城区范围内计划优化约(yuē)100处(chù)服务点位，新建250到300个服务点位，总体数量仍然是增长(zēngzhǎng)的状态，将增长约200处。

经过(jīngguò)十七年的发展(fāzhǎn)，仅主城区服务(fúwù)点就超过4000处，这个规模是其他城市难以比拟的，能够很好地发挥规模效应。主城区还与余杭区、萧山区等区域互联互通，确保了小红车能够畅通全城。

据了解，17年来，小红车立足公益，订单量的98%都是免费用户。很多人心中都会(huì)有疑问，那么多次的免费借车，小红车究竟靠(kào)什么(shénme)赚钱？

“虽然我们是公益性定位，但也有一些(yīxiē)市场化的运作。”周霏强说，通过服务点亭(diǎntíng)(tíng)棚广告资源出让、服务亭租赁开发、技术服务输出等，都能获得一定的收益，这样可以(kěyǐ)提升自身的造血能力，来反哺公益服务。“很多人以为我们还是政府补贴型(xíng)企业，其实在(zài)2019年以后就没有财政投入了，产生的运营成本和建设成本都是由杭州市公共自行车公司承担。”