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全球首发“看一下”支付,支付宝为下一代流量入口“赶早集”

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全球首发“看一下”支付,支付宝为下一代流量入口“赶早集”

全球首发“看一下”支付,支付宝为下一代流量入口“赶早集”

(文/张广凯(zhāngguǎngkǎi) 编辑/吕栋) 移动支付行业(hángyè)已经很久没有激动人心的故事了。 自从2010年支付宝推出扫码(sǎomǎ)支付,2015年红包大战奠定支付宝微信二分天下的(de)格局,移动支付在基本形态上不再(bùzài)有太多(yǒutàiduō)变数。支付宝、微信两大巨头虽不再“性感”但仍能薄利多销,用户对扫码支付也习以为常并无抱怨。 然而,明明可以岁月静好的(de)支付宝,在“红包大战”十年后,却要主动求变,不惜付出额外成本去布局诸如(zhūrú)“碰一下(yīxià)”和“看一下”这样的未来技术形态。 支付宝为什么要在(zài)此时“赶早(gǎnzǎo)集”?答案其实藏在马云当初对微信红包“偷袭珍珠港”的评价里。 “看一下”背后,支付宝的决心(juéxīn) 继(jì)“碰一下”之后,6月17日,支付宝又联合智能眼镜品牌(pǐnpái)Rokid,全球首发“看一下”支付。 “看一下”支付功能是基于Rokid Glasses的(de)拍照功能。用户(yònghù)本人佩戴(pèidài)Rokid Glasses时说一句“乐奇,付钱10元”,眼镜会激活摄像头扫描支付宝收钱码,随后(suíhòu)用户本人再说一句“确认支付”,即可完成付款。 从整个流程来看,“看一下”支付只需要一步语音唤醒就能扫码(sǎomǎ),相比手机扫码支付的(de)解锁手机-打开APP-打开扫码功能(gōngnéng),能够节省不少步骤。 “看一下”支付在(zài)一些双手被占用的场景下,显然也有独特优势。而对于部分特殊人群,如残障人士(rénshì)也会带来更明显的支付便利。 与“碰一下”一样(yīyàng),“看一下”也体现出支付宝不满足于现有扫码支付体验,试图进一步简化支付环节(huánjié)的(de)努力。在上一代技术并未“过时”之际,就早早为未来布局,也是一家行业头部企业的深谋远虑。 但提早布局,也(yě)意味着付出额外的基建成本。 支付宝方面(fāngmiàn)指出,未来将进一步与Rokid合作,拓展更多的便民生活服务。例如,驾车(jiàchē)驶离停车场时快速“看一下”即可缴费;语音快速完成手机充值、水电煤缴费等生活缴费以及语音打车、点餐等相关支付场景,还可随时将用户的购买(gòumǎi)需求加入日程提醒(tíxǐng)。 但是需要注意的(de)是,目前“看一下”功能仅支持支付宝自己(zìjǐ)的二维码,而市面上常见的聚合收款码尚未支持,需要支付宝与(yǔ)第三方服务商推进合作。而停车缴费等场景,往往还涉及到小程序内的结算页面,更增加(zēngjiā)了技术和商家推广的工作量。 支付宝CTO朱林向观察者网坦言,支付是一种基础设施,有很强的网络(wǎngluò)效应,这意味着一个支付产品要在所有场景都可用(kěyòng),才会让(ràng)用户愿意用。 如果支付宝真的打算(dǎsuàn)把“看一下”作为重点产品去推广,势必将要付出巨大的前期支出(zhīchū)。 其实,之前的(de)“碰一下”产品尽管形态相对简单,也(yě)同样面临着推广成本问题。但今年4月支付宝宣布“碰一下”仅用321天实现了用户破亿,蚂蚁集团(jítuán)首席(shǒuxí)执行官韩歆毅还表示,将再加码百亿资源用于“碰一下”生态,显示了集团层面的决心。 智能终端(zhōngduān)的流量入口革命 支付宝的重金投入,与竞争对手微信支付形成了(le)(le)鲜明对比。尽管微信两年前就推出了刷掌支付,但推广节奏并不快。 那么,支付宝为什么要在此时去大力(dàlì)布局下一代支付方式? 尤其是考虑到在扫码支付时代,微信凭借红包大战后来居上,让支付宝的先发优势大打折扣,被马云评价为(wèi)“珍珠港偷袭(tōuxí)”。如今支付宝再次(zàicì)“赶早集”,还会重复上个时代的故事吗? 其实,无论是“碰一下”还是“看一下”,在生态壁垒上都与传统(chuántǒng)扫码支付(zhīfù)有了根本性变化。 传统扫码支付形态(xíngtài)下,打开APP是一个(yígè)重要的步骤,而微信凭借社交优势和极简的产品设计,是一个更好的“超级APP”,成为更多人在打开APP这一步骤上的首选(shǒuxuǎn)。支付宝被“偷袭”的命运难以避免(nányǐbìmiǎn)。 而“碰一下”和“看一下”的核心变化,都在于省略了打开APP的步骤,直接绕开(ràokāi)了微信最大(zuìdà)的优势。 硬件则成为了下一代(xiàyídài)支付的核心壁垒。“碰一下”也好,刷掌支付也好,竞争(jìngzhēng)重点变成了商家侧收款设备的普及度。 “看一下”同样(tóngyàng)如此。在Rokid Glasses的(de)“看一下”支付功能中,支付宝与硬件厂商形成了类似“排他性(páitāxìng)”的合作,眼镜会自动拉起支付宝支付,用户无需也无法自行选择。 对此,Rokid副总裁蔡国祥向观察者网解释,这是基于最大程度优化用户体验的(de)考虑。对用户来说,眼镜直接与特定的支付(zhīfù)APP绑定,可以省略选择步骤(bùzhòu),是最便捷的产品形态。 蔡国祥进一步(jìnyíbù)指出,目前市面上的“看一下”支付,只有(yǒu)支付宝一种选择,但是即使未来有了更多选择,Rokid也仍然会去绑定其中体验最好(zuìhǎo)的一家,而不是把选择权交给用户。 如果未来智能眼镜厂商普遍选择(xuǎnzé)与Rokid一样的策略,那么对于支付服务商来说,就变成了得硬件者得天下(tiānxià),流量(liúliàng)入口的逻辑彻底改变。 那么支付宝与硬件厂商绑定的先发优势,就会显得更加(gèngjiā)重要。 朱林强调,支付宝非常看好智能(zhìnéng)终端的(de)方向,布局也由来已久,2015年起就在适配智能手表。 智能(zhìnéng)眼镜则(zé)是当下最具潜力的(de)智能终端硬件。IDC报告显示(xiǎnshì),2025年(nián)全球智能眼镜(Smart Eyewear)市场出货量预计达到1,451.8万台,同比增长42.5%,其中音频和音频拍摄眼镜出货量预计882.8万台,同比增长225.6%;AR/VR设备出货量预计569.0万台,同比下降23.9%。 蔡国祥则预计,今年Rokid Glasses的(de)出货量能够(nénggòu)达到25万台,占据国内该类型眼镜一半的市场份额,明年出货量目标是(shì)100万台。 观察者(guāncházhě)网了解到,除了Rokid之外,支付宝也在(zài)与其它智能眼镜厂商合作推进“看一下”支付。 如果支付(zhīfù)宝能够成功通过(tōngguò)与硬件厂商的合作,占据智能眼镜支付场景的主导地位,那么好处也不限于支付本身。 在手机APP时代,无论支付宝和微信都试图用(shìtúyòng)小程序(chéngxù)的形式,集纳更多的生活消费场景,但想要把用户引入这样的生态体系并非易事。 智能眼镜则有望提供新的解决方案。朱林指出,基于智能眼镜的“看一下”支付天然是(shì)深入场景的,并且有望实现真正(zhēnzhèng)的无感交互体验(tǐyàn),由此一来,支付既可以是一个场景的终点,也(yě)可以是一个新产品的起点。 也就是说,凭借智能(zhìnéng)眼镜极具优势(yōushì)的便捷交互体验,支付宝有望让自己成为一个更好的“超级入口”,而不再(bùzài)重复被社交类产品“偷袭珍珠港”的命运。 蔡国祥透露,除了“看一下”之外(zhīwài),Rokid与支付宝也(yě)在探讨更多形式的合作,如结合AI大模型能力的万物识别等(děng),双方下半年或许还会有更多产品升级。
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